凯宾斯基白手套尊享服务
从“心”出发
我们为您的健康和舒适保驾护航
入店须知
酒店将严格遵守苏州市颁布的疫情防控2021年第5号通告，来自中高风险地区所在市(直辖市为县区内)的非中高风险地区的人员（即行动轨迹内有“*”号标记人员），应持有48小时内核酸检测阴性证明和健康码（绿码），否则将不能进入酒店及餐厅，感谢您的理解与配合!
凯宾斯基致力于为宾客带来精彩纷呈的旅程，并打造特别时刻，让宾客切身感受到奢华体验。面对瞬息万变而充满挑战的当下，我们承诺，将始终如一的提供热情而体贴入微的欧式奢华服务。我们的首要任务是确保您的健康、安全和舒适，让您重新踏上旅程，对再次探索这个美好世界充满信心。
凯宾斯基白手套尊享服务
白手套一直是豪华服务和优雅的象征。我们谨遵全球健康与安全建议指导，并在这个特殊的新阶段不断完善我们的服务文化。由此，我们在全球凯宾斯基酒店实施了“白手套尊享服务”。这项服务将会跟随您的整个旅程，并时刻为您带来惊喜。“白手套尊享服务”主要侧重于以下几个方面：
- 凯宾斯基员工将佩戴白手套欢迎您到访我们的酒店、餐厅和酒吧。
- 酒店所有公共区域均设有消毒站。
- 所有客房和套房将为您和亲朋好友提供口罩，我们的员工也将佩戴口罩为您服务。
- 我们在客房、电梯、公共区域和后勤区域实施了更加严格的清洁和消毒程序。
身相远，心相近
作为凯宾斯基白手套服务的一部分，我们确保宾客和员工在我们的酒店、餐厅和酒吧都遵守1.5至2米的安全社交距离。尽管如此，我们仍会尽力为每位到访的宾客打造专属的美好时刻。
抵达体验
抵达体验凯宾斯基私人接送服务为您带来个性化的抵达体验。清洁毛巾、消毒洗手液和口罩是标准配置。在您的行李箱运送到房间前，我们还提供行李清洁和消毒服务。
我们的代客泊车服务执行最高卫生标准。作为告别礼物，我们将会在您离开时，在您的车中放置一瓶消毒液。
热情欢迎
热情欢到达凯宾斯基酒店时，您将会看到我们在入口处设置的消毒站。我们的品牌大使红衣女郎和前台员工将在此处欢迎您的到来，并引导您完成新的入住流程。
请勿打扰
在办理入住手续时，您将可以选择新的“请勿进入我的房间”选项。您仍然可以在入住期间享用所有服务，但我们的员工将不会在您未预订客房服务时进入您的房间。客房配送服务、行李运送和其他服务将在您房间外进行。
房间和设施
我们对客房和套房的清洁以及床品的卫生处理均执行最高卫生标准，并在客房设施中增加了口罩和消毒洗手液供宾客使用。.
餐厅和酒吧
为确保您在我们的餐厅和酒吧尽情享用精心烹制的菜肴和饮品，我们的服务人员和烹饪团队始终执行最高卫生标准，并严格遵守安全社交距离原则。
康体中心及泳池
所有水疗区域，包括更衣室和淋浴间，均已设置了间隔层。同时我们执行了更严格的清洁和消毒程序。您可以安心在此享受我们为您提供的放松水疗。酒店还为您准备了特别的水疗菜单以及泳池使用程序。
感谢您一直以来对凯宾斯基酒店的信任。我们期待着佩戴白手套，迎接新老朋友的到来。
欲了解更多信息，请发送电子邮件至assistance@kempinski.com与我们联系，并在邮件中注明您的姓名、您预订的酒店以及抵达日期。
